平凡方大物业人,传递方大正能量

发布时间:20201103

方大集团下属全资子公司方大物业致力于提供专业的整体物业服务解决方案,物业人员平时的工作涉及到生活中的方方面面,比如小区安全、绿化维护、车位管理等等。在微小细节中为客户提供服务,努力做好一件件平凡的小事,虽然物业人员每日做着基本重复的工作,但正是这平凡、普通、重复的工作,为客户提供了舒适、安全、可靠、满意的环境,创造一片美好和谐。用心干好平凡岗位,也能做出不平凡的事迹。

送回走散儿童,让家人重新团聚
方大城商场周末晚高峰客流川流不息,为保障客户安全,楼宇秩序员刘成需在外围进行不定时巡逻,确保客户享有安全消费环境。在停车场入口处刘成发现一名小孩与家长走散,物业同事马上通过商场广播播报该情况,但未找到该小孩家长。物业同事通过1个多小时的监控查询和了解,终于查找到小孩家住桃源村,并将小孩安全送回桃源村家中。家长为表示对方大物业服务中心的感谢,赠送“恪尽职守、乐于助人”锦旗一面。
 


拾金不昧好榜样,弘扬社会正能量
深夜,城市安静了下来。为消除安全隐患,方大物业例行对地下室停车场进行巡逻,检查车辆停放情况。这天凌晨1点30分,停车场巡逻员李章龙在地下室捡到了一个手提包,内有两部手机一副眼镜(苹果、三星各一部,价值万元),想到失主找不到物品,肯定特别着急,他马上将手提包交至监控中心并积极寻找失主,终于在当日下午将物品交还至失主。以为无法找回的手提包完璧归赵,失主向方大物业赠送一面锦旗“拾金不昧好榜样、弘扬社会正能量”,表达感谢之情。
 


找到遗失手机,重要文件资料失而复得
已经是在下班的路上了。最近深圳蓝在朋友圈刷屏,气温舒适、天气宜人。方大城物业服务中心客服管家赖裕兰拿出手机准备留下这美好一刻,这时接到一个电话,电话里的人比较着急。原来是某单位一位领导的手机遗失,手机内有重要文件资料,手机电量耗尽已关机,焦急的向管家寻求帮助,希望管家帮忙寻找,看是不是遗落在乘坐的方大城—龙井地铁站接驳巴士上了。了解到失主的乘车时间后,赖裕兰立刻联系了每日负责接驳巴士的营销部门同事,并陪同失主一起、一趟车一趟车地上车询问、查找,终于找到了遗失在车上的手机。重要文件资料失而复得,失主激动万分,非常感谢方大城物业服务中心的热心帮助,并亲手留下“方兴未艾、事为正大”墨宝和感谢信一封。
这样的故事还有很多很多,客服岗位、楼宇岗位,还有服务中心的环境保洁岗位,每一位方大物业人都默默无闻、兢兢业业,做着一件又一件普通、细小的工作,为来来往往的人们创造舒适、清洁的环境,提供阳光微笑贴心的服务。
一直以来,方大物业以“诚实守信、铸造品牌、开拓创新、追求卓越”为质量方针,恪守“诚信、信任、合作、进取”的核心价值观,推行精细化和人性化管理,以最诚挚的服务赢得业主的信赖和赞许。一面面鲜红的锦旗、一句句感谢的话语,不仅代表着客户的支持和认可,也展现着方大物业人服务的热情,方大人在每个平凡的岗位上发光发热,传递方大正能量。